Entradas: preguntas frecuentes

Cuando compras entradas en Fanciful recibirás una confirmación de reserva en la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte. En ella figurarán el nombre y los datos de contacto del organizador por si tienes alguna pregunta sobre tu reserva o necesitas hacer algún cambio.

He perdido la confirmación de reserva. ¡Ayuda!#

Si pierdes el correo de confirmación, puedes verificar que tu reserva se realizó correctamente iniciando sesión en tu cuenta en la web de Fanciful y comprobando la sección Mis eventos, donde verás el evento en tu lista. Si tienes alguna pregunta sobre tu reserva, podrás ponerte en contacto con el organizador desde esa misma página.

Cuando completas la reserva, el organizador recibe una notificación, por lo que no es obligatorio que lleves una entrada impresa al evento: tu nombre ya estará en la lista de invitados del organizador.

Ya no puedo asistir al evento. ¿Puedo cambiar mi reserva o pedir un reembolso?#

Tendrás que contactar directamente con el organizador de tu evento para hacer cualquier cambio en tu reserva. Puedes encontrar sus datos en el correo de confirmación o iniciando sesión en tu cuenta de Fanciful. Puede que te resulte útil leer los términos y condiciones de reserva del organizador en tu correo de confirmación, ya que es poco probable que se puedan hacer cambios con poco tiempo de antelación.

Fanciful es una plataforma de entradas y no tenemos control sobre los organizadores ni sus políticas de reserva, por lo que no podemos atender consultas relacionadas con reservas.

¿Puede venir un amigo en mi lugar?#

Normalmente es posible siempre que tu amigo sea del mismo género que tú, pero contacta con el organizador del evento para asegurarte de que no habrá ningún problema.

¿Las entradas son reembolsables?#

En la mayoría de los casos, las entradas solo son reembolsables cuando el organizador cancela el evento para el que tienes reserva. En esa situación, el reembolso se realiza automáticamente a través de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la reserva original.